沖縄のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

沖縄のデータ復旧TOP > データ復旧の症例

症例6 ハードディスクからカツンカツンという音が!

 

ハードディスクの故障 最も多いのはカツンカツン音

ある日、パソコンや外付けハードディスクの電源を入れてみると、カツンカツンという音が
して、正常に起動しない。これは、ハードディスク故障の代表的な症状で、データを読み取る
ためのヘッドと呼ばれるパーツに異常が発生していると考えられます。
昨日まではちゃんと動いていたのに、と思われるかもしれませんが、故障とはえてして突然
やってくるもの。すぐに電源を切ってご相談ください。

何度試しても絶対に起動しません!

この症状の場合、何度か試せば正常に動くということはありません。むしろ繰り返し電源を入れることで故障がひどくなり、データの復旧成功率は下がっていきます。大切なデータを守るためにも、絶対に電源を入れないでください。

 

素早い対応が必要。すぐに電源を切り、ご相談を

ハードディスクの故障の中では最も多く、ご相談もよくいただきます。故障の度合いは様々ですが、症状があらわれてすぐにご相談いただいた場合、比較的軽度であることが多く、短時間での復旧が可能です。逆に、何度も電源を入れ直したりすると症状が重くなり、復旧に数週間かかる場合もあります。「カツンカツン」と音がしたら、すぐに電源を切ってご相談いただくことがデータを救出する早道です。

症例5 ハードディスクってどうして壊れるの!?

 

ヘッドやモーターに異常が発生するとデータを読めなくなる

「ハードディスクの故障の原因は何?」 データ復旧のご相談を受ける時によく聞かれます。
代表的な故障の症状と原因は以下の通りです。
・カツンカツン音がする……………ヘッドの異常など
・パソコンから認識できない………モーターの異常、IC基板の異常など
・認識はするが開けない……………プラッタ(記録面)の破損、ヘッドの異常、
モーターの異常、IC基盤の異常など

いきなりコンセントを抜かない!

故障を引き起こすよくある原因として、
1.停電、コンセントを抜いたなど突然の電源断
2.倒した、落とした、などで強い衝撃を与えた
3.落雷被害
4.製品寿命
などが考えられます。

 

ハードディスクは壊れるもの

ハードディスクの故障は、注意して扱うことである程度防ぐことができます。稼働中にコンセントを抜かない、倒したり落としたりしない、などは確実に防げます。停電や落雷についても、無停電電源装置や雷対策機能付き電源タップを併用することで十分防ぐことができます。とはいえ、ハードディスクは消耗品です。いつか必ず壊れます。異常を感じたり3〜5年使用したら壊れる前に新しいものに交換することをお勧めします。

症例4 パソコンの中のハードディスクはどこにある?

 

ハードディスクはここにある!

全てのデータが記憶されているハードディスク。パソコンのどのあたりにあるかご存知ですか?
上の写真はよくある省スペース型パソコンのカバーをはずしたところです。省スペース型の場合、
DVDドライブ(左の写真の左下)の下に取り付けられていることが多いです。右の写真のように
DVDドライブを取り外してみると、その下にハードディスクがあるのが分かります。

ハードディスクの取り外し方

写真のパソコンの場合、
1.パソコンのカバーを外す
2.DVDドライブを外す
3.ハードディスクに接続されているケーブルを
全て外す
4.ハードディスクを引き出す
という手順で取り外します。
詳しくは「ハードディスク取り外し方・機器の郵送方法」ページで解説していますので参照してください!

 

ハードディスクの取り外しは意外と簡単ですよ!

ハードディスクの取り外しは意外と簡単にできます。必要なのはどこにでもあるドライバーとやってみようという気持ちだけ。データ復旧のためにパソコンごとお持ちいただくのは結構大変なので、ハードディスクを取り外してお持ちいただくと楽ですよ!中には取り外しが難しいものもありますが、そういう場合は頑張ってパソコンごとお持ちいただくか、パソコン宅急便で送ってください!

症例3 外付けハードディスクにアクセスできなくなった!

 

「ディスクはフォーマットされていません」と表示されアクセスできない

外付けハードディスクをつないで保存したデータを開こうとしたら「ディスクはフォーマット
されていません」と表示されてアクセスできない…。USB接続の外付けハードディスクで
よくご相談を受ける症状です。ハードディスクが故障を起こしている可能性が高いので、
「もしかしたら動くかも…」と期待したりせず、すぐに電源を切ってください。

決してフォーマットはしないこと!

「今すぐフォーマットしますか?」と表示されても決してフォーマットはしないでください。そもそもフォーマットをするとデータは消去されますし、フォーマットによる負担でディスクが完全に壊れることも。

 

すぐに電源を切り、さわらないで!

ある日突然ハードディスクにアクセスできなくなるため、焦って
何度も電源を入れたり切ったりした結果、状態を悪化させてしまう
ケースがあります。「フォーマットされていません」と表示されたら
すぐに電源を切りご相談いただくことが復旧率を高めます。

症例2 延々と同じ画面を繰り返し先に進まない!

 

「ご迷惑をおかけしております…」と表示され、延々とループする

パソコンを起動しようとしたら、黒い背景に白い文字で「ご迷惑をおかけしております…」と
表示され、いくつか選択肢が出ているものの、どれを選んでも再起動がかかってしまい、
延々と同じ画面を繰り返してWindowsが起動してこないという症状。Windowsのシステム
ファイルが破損していたり、ウィルスが原因だったりと原因は様々です。

何度も繰り返させると悪化の恐れも

一度この状態になってしまうと、何度やっても同じ状態の繰り返しです。むしろ、何度も繰り返すことで状態が悪化することもあります。データを保護するためにもすぐに電源を切ってご相談ください。

 

すぐにご相談いただけば復旧率はかなり高い!

よくご相談をいただく症状ですが、Windowsのシステム障害
やコンピュータウィルスによる障害であれば、ほぼ100%の
確率でデータの復旧が可能です。ハードディスクの故障を伴う
場合でも軽微なことがほとんどで復旧率は高いです。

症例1 突然パソコン画面がブルーになった!!

 

「ブルースクリーン」と呼ばれる症状

パソコンを使っている最中や起動時に、突然青い背景の画面が表示されてフリーズしたり、
起動できなくなったりすることがあります。いわゆる「ブルースクリーン」と呼ばれる症状です。
このブルースクリーンが現れるのは、ほとんどの場合が内蔵ハードディスクの故障が原因
ですが、他にもメモリの故障やソフトウェアの不具合が原因の場合もあります。

電源を切り、無理に起動しないこと!

内蔵ハードディスクの故障が疑われるため、
無理に起動すると故障が悪化し、データの復旧が難しくなってしまいます。
すぐに電源ボタンを長押しして電源を切り、無理に起動させようとはしないでください。

 

故障が軽微なら短時間で復旧可能!

内蔵ハードディスクの故障が原因と言っても、比較的軽微な
故障であることが多く、データの復旧率も高い症例です。
すぐにパソコンの電源を切り、復旧のご依頼をいただけば、
その日のうちに復旧することも可能と思われます。

即日診断、即日データ復旧!全国の安心ネットワークサーバーデータ復旧を出張費無料で伺います

登録 □管理者専用

ウィンゲットがデータ復旧します 

お気軽にご質問・お申し込みください!

お客様区別
※必須

※法人様名でご希望のお客様は会社名をご入力ください。

会社名 
氏名
※必須
氏名 
住所
※必須
〒 
住所 
TEL
※必須

※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
FAX
E-mail
※必須

※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
お申込み種別
※必須
故障機材
※必須




ご質問・ご依頼

内容

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、送信ボタンを押してください

※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

沖縄の特急データ復旧HOME▲