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バッファロー製品テラステーション 専用データ復旧

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例:20 「E07」のエラーでアクセス出来なくなったTeraStationからのデータ復旧成功!!

20151126.jpg7_photo2.jpgのサムネイル画像

沖縄県那覇市・法人様(電力業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation
  • TS-RH2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
エラー・症例
E07
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

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お客様からの症状

本日の朝、皆でデータ共有していたTeraStation(TS-RH2.0TGL/R5)から突然データが読めなくなりました。再起動してみると「E07」でHDDのランプがついておらず、オールHDノットファウンドなので読み込めていない状態。メーカーに問い合わせを行い、作業を行いましたが、最終的にTeraStation(TS-RH2.0TGL/R5)の中のHDDに障害があると言われました。中には現在進行中のものや、非常に大切で重要なデータがたくさん入っている。業務が止まってしまう部署もあるので、早急なデータ復旧をお願いしたい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例:19 停電後、アクセス出来なくなったTeraStationからのデータ復旧成功!!

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沖縄県名護市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 4台構成 RAID5
エラー・症例
赤ランプ点滅、アクセス不能
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

連休明けで出社したら、TeraStation(TS-X4.0TL/R5)にアクセス出来なくなっていた。本体の状況を確認しにいったところ、昨日の停電の影響で電源が落ちている状態だった。再度電源を入れ直してはみたが、赤いランプが点滅している状態で、TeraStation(TS-X4.0TL/R5)にアクセス出来ない状態は変わりませんでした。どうしようもなかったため、メーカーに問い合わせ、指示された通りに修復を試みたが、出来なかった。これは専門業者に頼んだ方がいいとのことで、インターネットで検索しました。このTeraStation(TS-X4.0TL/R5)の中には今週期限の納期のものが入っていて、まだ作成するのにも時間がかかるので、早急にデータ復旧をお願いしたい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18:大切なデータが見えなくなった・・・RAID崩壊したじょうたいからの緊急データ復旧成功

ts-rxl_r5_m1.jpg7_photo2.jpgのサムネイル画像

沖縄県那覇市・法人様(医療関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStatiion/Buffalo
  • TS-RX4.0TL/R5
  • 4台構成 RAID5
エラー・症例
RAID崩壊
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

kamiya.jpg

お客様からの症状

朝、出勤し、データサーバーとして使用しているTeraStatiion(TS-RX4.0TL/R5)の中のデータを確認しようとしたところ、全然アクセスが出来ない状態になっていました。パソコンがおかしいのかと思い、他のパソコンで確認しても同じ状態でした。WEB上でTeraStatiion(TS-RX4.0TL/R5)確認したところ、RAID崩壊が起きている状態と判明致しました。早急にシステム業者に連絡し対応してもらいましたが、専門業者にお願いしたほうがよいとの結論になりました。中には患者さまのデータなどがあり、業務にも大きな支障が出てしまうので、なんとかデータ復旧をお願いしたい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17:共有フォルダにアクセスできなくなった状態からのデータ復旧成功!!

TS-H2.0TGR.jpgTS-XE2.0TLR5_4.jpg

沖縄県那覇市・法人様(官公庁)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

データ共有で使用していたTeraStation(TS-H2.0TGL/R5)のデータに急にアクセス出来なくなってしまいました。昨日までは使用出来ておりましたが、朝きたら、急に使用が出来ない状態になってしまっておりました。いくつかのパソコンからアクセスを試みましたが、すべてダメな状態でした。メンテナンスをお願いしている会社様にみてもらいましたが、ハードディスクに異常がある可能性が高く、専門業者に頼んだ方が良いと言われました。リプラスさんは全国でやられており、実績も多くあったので、信用できると思いお願いすることにしました。緊急性の高いデータもあり各所から悲鳴もあがっているので、早急にデータ復旧をお願いしたい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例:16 リビルド発生のTeraStationのデータ復旧成功!!

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沖縄県宮古島市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H4.0TGL/R5
  • 4台構成 RAID 5
エラー・症例
リビルド発生
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

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お客様からの症状

TeraStation(TS-H4.0TGL/R5)にアクセスできなくなった。
突然、ネットワーク上からアクセスできなくなり、筺体を確認したら赤いエラーランプが点灯していました。
再起動を試みたり、NAS Navigator上で設定などをいじったりしてみたり、再度接続しなおしたりしてみましたが、状況は改善されませんでした。CADデータやエクセルデータなど、業務上重要なデータが入っているため、至急データ復旧を依頼したい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例:15  RAID5構成でエラーランプが点灯してしまいアクセスできなくなってしまったTeraStationからのデータ復旧成功!

ts-htgl-r5.jpgSeagateST3250624AS.jpg

沖縄県国頭村・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation
  • TS-H1.6TGL/R5
  • 400GB×4台構成 RAID5
エラー・症例
エラーランプ点灯
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

TeraStation(TS-H1.6TGL/R5)のハードディスクにエラーがでているところまではわかるけれど、社内の専門部署に見てもらったところどうしようもないと言われてしまいました。データがどうしても取り出したいと思い、インターネットでデータ復旧ができる場所を会社から近くで探したところ、リプラスさんを見つけました。中には大切なデータが入っているものになるので、なんとかデータ復旧をお願いしたいです。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14:昨日まで使用できていたが、朝来たらアクセス出来なくなっていた状態からのデータ復旧成功!!

TS-XE4.0TLR5.jpgIMG_5483.jpg

沖縄県那覇市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 4台構成 RAID5
エラー・症例
 
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
1時間/12時間

お客様からの症状

朝出社して、Terastation(TS-XE2.0TL/R5)のデータを使用して仕事をしようとしたところ、アクセス出来なくなっている状態に気づきました。TeraStationをよく見るとエラーランプが点灯していました。何度かUSBケーブルを抜き差ししましたが、結果は同じでした。会社の重要なデータをすべてこのTeraStationで管理しています。毎日更新しているエクセルデータもあり、できる限り早く復旧したいとのことでした。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 警告音がなってから電源が全く入らなくなってしまったTerastationからのデータ復旧成功

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沖縄・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-0.3TGL/R5
  • 320GB 4台構成 RAID5
エラー・症例
電源が突然切れる
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

2~3日前から電源が突然切れることがあった。そして、本日警告音がなってから電源が全く入らなくなった。業務用として全社的に使用しているもので業務にかなり支障が出てしまっているので、少しでもデータが早く欲しい

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 エラーE04からのデータ復旧に成功!

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沖縄県那覇市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-0.6TGL/R5
  • 160GB×4台構成 RAID5
エラー・症例
E04
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

kamiya.jpg

お客様からの症状

社内で共有ファイルサーバとして使用していたTeraStationが、突然ネットワークからアクセスできなくなった。
管理画面にはログインできるが、EMモードになっていた。
TeraStation本体を確認したところ、本体の液晶画面にE04表示が出ていた。
インターネットでE04を調べると、RAID崩壊モードである事が分かった。
自分たちではどうすることもできず、途方にくれていたところ、社員の一人がデータ復旧専門の会社があると教えてくれたので、再びインターネットで調べて依頼した。
TeraStationの中には、運行管理システムのデータや納品書等が保存されており、作り直しがきかないデータばかりなので、なんとしてでも復旧して欲しい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 システムエラー04が表示!?突然、アクセスできなくなった状態からのデータ復旧成功!!

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沖縄県那覇市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 Raid5
エラー・症例
E04
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/7時間

お客様からの症状

使用されている機種Buffalo製のTeraStation(TS-H11.0TGL/R5)のご依頼でした。
突然、「システムエラー04」と表示され、「can noto road km1」となり
ビープ音が消えない状態になりました。
多くの部署のデータが入っているので、出来る限り早く復旧して欲しい
との事でした。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 E05エラーが発生したTeraStationからのデータ復旧

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沖縄県那覇市/法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-RX2.0TL/R5
  • 500GB×4台構成 RAID01
エラー・症例
E05
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3時間

10_photo_staff.jpg

お客様からの症状

先日一度アクセス不良になり、それは問題なく復旧できましたが、今度は連休明けにE05エラーが出てしまいました。
再起動を試みましたが状況は変わらず、中のデータが使えないと思うと朝から気が気ではありませんでした。
急いで復旧業者を調べ、スピード対応して頂けるリプラスさんにお願いしました。技術の方から何度もお電話は頂きましたが、詳細診断の結果をご連絡頂くまでは祈るような思いでした。

幸いデータ破損などもなく無事復旧して頂き、本当に助かりました。
バックアップをどうにかせねばと思っていた矢先の出来事でしたので、今後のデータ保存についても相談に乗って頂きありがとうございました。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 停電後にうまく起動しない

9_photo1.jpg9_photo2.jpg

沖縄県那覇市・法人様(卸売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS5400D0404
  • 4TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/6日間
 

nakai.jpg

お客様からの症状

昨晩に停電が発生して、TeraStationの電源が消えていた。出社時に、再度電源ボタンを押して別の作業を行い戻ってみたらエラーの表示が出ていた。
説明書を見ながら再起動を試してみたがうまくいかずどうすることもできなくなってしまった。
いつもパソコンの調子が悪い時に来てもらっている業者さんに見てもらったが、RAIDがうまく組めなくおかしいというのはわかったが、元の状態に戻すこともデータを取り出すこともできないと言われた。
起動するようにはできるが、中のデータが消えてしまう可能性が大きいと言われどうすることもできなくなってしまった。
データが消えてしまうと困るから取り出せないかと相談したらリプラスを紹介された。
動かないと困るが、データが消えてしまうともっと困るのでデータを取り出してほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 エラーE04表示からのデータ復旧に成功!

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沖縄県那覇市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-0.6TGL/R5
  • 160GB 4台構成 RAID5
エラー・症例
E04
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/8時間


お客様からの症状

TeraStation(TS-0.6TGL/R5)のデータを複数部署(20人程)で共有していた。
週明けの月曜日に出社し、共有フォルダへアクセスしようとすると「フォルダが見つかりません」とエラーメッセージが表示され、データを参照できなかった。
システム担当が調べたところ、TeraStation(TS-0.6TGL/R5)の本体液晶画面に「E04」というエラー番号が表示されていたので、メーカーサポートへ問い合わせたが、E04の場合は修理対応になるので、送って下さいと言われた。
データが消える様な説明を受けたので、メーカーには依頼せずに、インターネットで調べリプラスを見つけた。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 写真のデータがなくなった!

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沖縄県那覇市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TERASTATION/BUFFALO
  • TS-XH2.0TL/R6
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 12時間/ 30分


お客様からの症状

社内のネットワークドライブとして使用しており、工事現場の写真を入れてきました。毎日SDカードからデータを取り出して、日にち別に整理して管理をしてきました。

ある日、データの確認をする際に少しおかしいことに気づき写真のデータを探しましたが、SDカードから入れたデータが元もところに存在しないことを確認できました。

データとしては約1週間分のデータだけがない状態なのでなんとか復旧をしたいことでした。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 NasNavigator2からTeraStationが消えた!?

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沖縄県那覇市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HS-DH2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID10
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間  30分/12時間

kamiya.jpg

お客様からの症状

社内ネットワークに接続し、部署全員で共有して使用していた。年末年始の休業明けに電源を投入したところ、HS-DH2.0TGL/R5の2番目のハードディスクにエラーが表示され、ネットワーク上からTeraStationが消えてアクセス出来なくなった。このTeraStationには部署内の全員がそれぞれが個人フォルダを作成して業務に必要なデータを保存していたので、部署全員のデータが見れず業務に支障が出ているので、できるだけ早く復旧して欲しい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 台風で停電、その後認識しなくなってしまった。

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沖縄・法人様(運送業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-0.6TGL/R5
  • 160GB 4台 RAID5
エラー・症例
何も表示されない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

5_photo_staff-1.jpg

お客様からの症状

Buffalo製のTeraStation TS-0.6TGL/R5を社内で使用しデータを共有しているのですが、先日の台風で停電おきてしまい、その後起動させても認識しなくなってしまいました。

TS-0.6TGL/R5は前面に液晶がついていて、そこにエラーの表示等が出るはずなんですが、現在、何も表示されていない状態です。

業務の一部が止まってしまい大変困っていますので、出来うる限り早急な復旧を希望します。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 停電後アクセス不能状態!

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沖縄県那覇市・法人様(通信サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間  30分 / 3時間

4_photo_staff.jpg

お客様からの症状

 先週、社内で停電があり、その後アクセスできなくなりました。メーカーへの問い合わせの内容に基づいて作業を行いましたが、症状はかわらずアクセスできない状態でした。

個人情報にかかわるデータが入っていて、お客様への対応ができないのでいち早く復旧したいことでした。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 アクセスできない。認識もしない。

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沖縄県浦添市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分 / 6時間

4_photo_staff.jpg

お客様からの症状

会社の支店でもアクセスできるようにして、共有サーバーとして使用してきました。

障害が起こる前に停電があったため問題が発生しているかなと思います。

サーバーは2台があって、このテラステーションには経理関係のデータが入っているので復旧したいことでした。

データは経理関係のソフトでデータがほしいことでした。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 エラーランプ点灯

2_photo1.jpg

 

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Tera Station
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
エラーランプが点灯
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

5_photo_staff.jpgお客様からの症状

エラーランプ点灯。会社の重要なデータがここにしか入っていない。毎日更新しているエクセルデータがあるので出来る限り早く復旧したい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 問題発生エラーランプ赤く表示

1_photo1.jpgのサムネイル画像
機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
エラーランプが点滅
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

4_photo_staff.jpgお客様からの症状

4日昼過ぎからアクセスできない。1晩おいてみたが使えず、再起動してエラーチェックをしたが、エラーランプが点滅したまま。Buffaloに問い合わせたところ、RAIDが壊れているといわれた。HDDの1枚も壊れているのではないかとのこと。必要データはすべて。オフィス系や写真でつくった研究データ(機密)が入っている。 
できるだけ早くデータがほしい。



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