昨晩に停電が発生したようで、出社時には常時電源が入っているテラステーションの電源が消えていた。再度電源ボタンを押して、別の作業を行い戻ってみたところエラーの表示が出ていた。説明書を見ながら再起動を試してみたが、うまく起動せず、どうすることもできなくなってしまった。
いつもパソコンの調子が悪い時に来てもらっている提携業者さんに見てもらったが、RAIDがうまく組めず、おかしいというのはわかったが、元の状態に戻すこともデータを取り出すこともできないと言われました。
起動するようにはできるが、中のデータが消えてしまう可能性が大きいと言われ困ってしまいました。
「データが消えてしまうと仕事に支障が出るので取り出せないか」と相談したところ、御社を紹介していただきました。
初期診断で、ハードディスクの状態を詳しく説明して頂き、データの復旧が可能と聞いた時はとても安心しました。また、スタッフの方にいろいろと質問をした際には、全ての質問に対して丁寧に説明して頂き、とても満足致しました。
突然の事で、不安もありましたが、無事に大切なデータを復旧して頂き、またスタッフの方も本当に親身になってお話を聞いてくれました。本当に感謝しております。ありがとうございました。
また、何か困った事が起きましたら、是非ご相談させて頂きます。