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全く認識しなくなった状態からデータ復旧に成功!!
沖縄県名護市・内閣府
沖縄総合事務局 北部国道事務所 様 LinkStationが不安定な状況が続き、
最終的に認識しなくなってしまった。
磁気ヘッド異常からのデータ復旧成功!
認識しないLinkStationから必要なデータを取り出してほしい
使用していたリンクステーション(LS−X2.0TLJ/Buffalo)が認識したり、認識しなくなったり、不安定な状況が続いた後、最終的に認識がしなくなってしまいました。
メーカーに修理を依頼したところ、ハードディスクに異常があるということで交換といわれましたが、中に必要なデータがありましたので、データ復旧専門業者にお願いしようと考えました。
ハードディスクの磁気ヘッドに異常を確認。
お預かりしたリンクステーション(LS-X2.0TLJ/Buffalo)から中のハードディスクを取り外し、専用機材に接続、初期診断を行いました。
初期診断の結果、ハードディスク自体の情報取得時に異常、また、データの読み取りをする部分の磁気ヘッドに異常がある事が判明致しました。
LinkStation(LS-X2.0TLJ/Buffalo)から90%以上のデータ復旧に成功!
今回の障害状況と致しましては、LinkStationの内蔵ハードディスクに物理的な障害が発生したことにより、データにアクセスできなくなったことにあります。
衝撃などは一切なかったとのことでしたが、ハードディスクの障害は突発的なものが多い為、注意が必要です。
バックアップの強化などを強くお勧めしております。お客様のデータを守るために弊社では、クラウドを使ったオンラインストレージサービスで、新しいバックアップ提案をしておりますので
復旧からバックアップまで、是非、弊社へお任せ下さい。
エラーランプが点滅後にアクセス不可状態になった!
お客様情報 |
沖縄県那覇市・法人様 |
機器情報 |
|
機器 |
IODATA/LANDISK |
型番 |
HDL-GT1.0 |
容量 |
1TB |
機器・その他 |
RAID構成:RAID5
HDD数:250GB×4台 |
作業時間 |
診断・調査 |
20分 |
復旧時間 |
4時間 |
データ復旧作業 |
機器の症状 |
アクセスランプの点滅で四つのランプが赤く表示され、アクセスできない状態。 |
診断結果・
異常個所 |
1番ハードディスクに論理障害が発生したため、RAID構成の崩壊が起きてアクセスできなくなったようです。
1番ハードディスクの論理領域の障害。 |
作業結果 |
データ復旧の結果 |
99%以上のデータ復旧に成功。 |
データ復旧の
作業内容 |
LANDISKのハードディスク4台をチェックした結果、4台ともに物理障害は確認されませんでした。その後、論理領域の検査を行い、1番目の論理領域のデータが壊れていることが確認できました。RAID5構成だったため、1番目のハードディスクを除き残り3台のハードディスクから仮想のRAIDを構成し、無事データ復旧を完了することができました。 |
お客様の声 |
早速の対応で、すぐ復旧の結果がわかったのですごくよかったです。会社の大事なデータが入っており、データがない状態が続くと業務に影響がある可能性があったためすごく助かりました。 |
復旧技術担当より |
今回お預かりしたLANDISKは、障害後、お客様の手によっていろいろ復旧を試していなかったたのと、4台のハードディスクのうち1台のみの障害であったことと、RAID5構成であったため、素早く復旧することができました。
データの容量は約150GBでしたので復旧時間も早く済むことができて、お客様へ素早くお渡しすることができました。
LANDISKに障害が発生しお困りの際は、年中無休で営業しておりますのでお気軽くご相談ください。
お客様の大事なデータを復旧するために一生懸命やっております。是非、お任せください! |




※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。
※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。
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